fbpx

FAQs

Home/FAQs/

年齢が低いお子様以外にも、怪我をしてスキーが出来ないお子様もお預かりしています。 Can a caregiver watch them in the room or take them around town?ベビーシッターは部屋で遊んだり、街に出たり、外で遊ばせることもできますか?

はい、もちろんできます。 スキーホリデーは思いがけないハプニングが付き物です。 下記の症状が無い場合: 38.3º C以上の発熱 目や皮膚の感染症 インフルエンザ、はしか、おたふく風邪、風疹、水痘など、あらゆる種類の伝染病や感染症 原因不明の下痢または軟便と吐き気、嘔吐または腹部けいれんの組み合わせ 発熱、鼻水、目、頻度の高い咳や嗚咽を伴う咳、または呼吸が激しくなるほどのうっ血を伴う風邪の症状 医師の診察が必要な怪我 [...]

By |2020-11-05T04:07:12+00:0011月 5th, 2020|0 Comments

私たちの宿泊施設はスキー場の郊外にあります。 なのでお部屋ではなく、スキー場の近くのカフェや休憩所などで子供をみてもらうことはできますか?

お子様の年齢、人数、予約時間にもよりますが、快適性・安全性・楽しく柔軟なアクティビティーが出来るかを考慮すると、宿泊施設でお子様をお預かりする方法をお勧めします。(例:天候の悪化で外で遊べなくなった、近くにオムツ替え台がなかった、周りの騒音でお昼寝が出来ないなど) ただし、お客様の状況によっては臨機応変に対応できます 。 リクエストがある場合は予めご連絡ください。状況に応じた最適なプランをご提案いたします。 私たちのベビーシッターは保育経験が豊富であり、キッズクラブのトレーニングも受けています。何かあればベビーシッターは私たちのチャイルドケアアプリを通してお客様と連絡を取ります。

By |2020-09-17T06:52:26+00:009月 17th, 2020|0 Comments

私は自分の面倒を見ることができる年上の子供がいます。 しかし、私にはベビーシッターが必要な小さな子供もいます。 監督する必要のない年上の子供たちの分も料金は支払う必要がありますか?

はい、0歳~15歳以下のお子様がベビーシッターサービスを予約されている間、自立しているか関係なくお部屋にいるお子様のお支払いが必要です。 非常事態や緊急事態の際にその場の指示や対応はベビーシッターが責任を持ちます。なのでベビーシッターの手助けが必要かどうかに関わらず、15歳以下のお子様は人数に含まれます。

By |2020-09-17T06:31:04+00:009月 17th, 2020|0 Comments

近くのリゾートまで日帰り旅行に行く予定です。 子供の付き添いとしてベビーシッターも一緒に来てもらえますか?

はい。もちろんです。 旅行先に現地のベビーシッターがいない場合、ベビーシッターは家族と一緒に移動し、そこで子供のお世話をすることができます。 ヒラフセイコーマートの半径5㎞以外のリゾートでは、ベビーシッターの交通費を負担する必要があります。 ベビーシッターを連れて日帰り旅行に行く場合、場所によっては、乳幼児に必要な設備がない場合がありますので予め確認することをお勧めします。 (オムツ替えの台、子どもが食事が出来る場所、静かにお昼寝ができるスペース等) 私たちはニセコ周辺のリゾートのことは理解しているので、ご家族に最適なオプションを提案できます。 ベビーシッターはスキーインストラクターではないので、お子様にスキーを教えたりスキーに同行することはできません。 ただし、私たちのベビーシッターはスキーやスノーボードの経験があり、スキーギアを装着して周辺を散策したりスキーを始める段階として必要なことなど雪遊びを通して教えることができます。

By |2020-09-17T06:18:29+00:009月 17th, 2020|0 Comments

初めてベビーシッターを利用します。家族以外の誰かに預けたこともありません。 大丈夫か心配です。

私たちのお客様は子供を初めて預ける方が多いです。 なので初めて親と離れる子供たちをたくさん見てきた保育スタッフは子供への対応の仕方を十分に理解しています。 保護者と子供が離れる時に役立つキッズクラブのバイバイプロセスガイド(別れ際対策)があります。 幼児心理学に基づき研究試行錯誤した、別れ際のバイバイプロセスを行います。スムーズに移行できるよう保育スタッフと保護者の両方が協力が必要です。これは将来お子様が親と離れなければならない場面(保育園、幼稚園や習い事など)ににもきっと役に立ちます。

By |2020-09-17T05:43:53+00:009月 17th, 2020|0 Comments

ベビーシッターを予約しましたが、出かける予定はなく、部屋でリラックスしたいと思っています。 他の家族や友人が部屋にいますが、それでもいいでしょうか?

はい。私たちのベビーシッターは、必ずしもベビーシッターと子供たちだけで過ごすとは限りません。保護者の方が同じ空間にいても食事や移動の補助など必要に応じて家族のサポートも行います。 お子様が身近な家族や周りの人に馴染むのは自然なことです。 事前にベビーシッターとあなたの希望や求める事について話し合ってください。

By |2020-09-17T05:22:09+00:009月 17th, 2020|0 Comments

何時に戻れるか分かりません。 もし遅れる場合、1時間延長することはできますか?

お客様の状況に合わせて臨機応変に対応します。 ベビーシッターの延長は、30分単位で課金されます。 予約時間を過ぎることが予想される場合は、事前にお電話ください。延長の可能性をベビーシッターに伝えます。 延長はベビーシッターの空き状況によります。 ベビーシッターが到着時に終了時間の確認と延長する可能性の有無を伝えてください。 ベビーシッターは現金の受け取りはしません。 ベビーシッターの支払いは、弊社のオンライン決済システムを通してのみ可能です。 予約の延長追加料金はサービス後に送られるメールのリンクからお支払いください。

By |2020-09-17T05:06:19+00:009月 17th, 2020|0 Comments

登録

お子様と私たちのベビーシッターの健康・安全を守る為に、最初に、以下を含む情報を記入していただきます。 登録用紙への記入 ポリシーと利用規約 医療に関する同意書 外遊びに関する同意書

By |2020-09-17T04:40:41+00:009月 17th, 2020|0 Comments

ベビーシッターの到着と退室

ニセコキッズクラブのベビーシッターは、予約開始時間の約10分前に到着します。 ベビーシッターは次の予約が入っているなど延長が出来ない場合があります。 終了の時間厳守でお願いします。 ベビーシッターは出来る限り柔軟に対応しますが、万が一戻りが遅れる場合はベビーシッターに直接連絡をするかコーディネーターにお電話ください。

By |2020-09-18T03:07:00+00:009月 17th, 2020|0 Comments

予約の延長

ベビーシッターの空き状況次第で延長は可能です。その場合、お支払い完了後に確定します。 ベビーシッターの延長は、30分単位で課金されます。 延長料金は、ベビーシッター終了時にメールで支払いリンクを送り、クレジットカード にてお手続きください。

By |2020-09-17T04:22:33+00:009月 17th, 2020|0 Comments
Go to Top