fbpx

FAQs

Home/FAQs/

我们的孩子生病或受伤,不能去滑雪学校。 看护人员可以在房间里照看他们吗?或者带他们去城里转转?

当然可以 滑雪假期总是伴随着意想不到的惊喜。 如果您的孩子没有以下任何一种: 发烧超过38.3ºC(101ºF) 眼睛或皮肤的感染 传染性疾病,如流感、麻疹、腮腺炎、风疹或水痘 不明原因的腹泻或排便,并伴有恶心、呕吐或腹部绞痛 急性感冒,伴有发烧、流鼻水和眼睛、“哮吼性”咳嗽或充血,甚至呼吸困难 需要全天治疗的损伤 我们的看护人员很高兴确保您的孩子和其他家庭成员一样玩得很开心! [...]

By |2020-09-16T06:00:35+00:00九月 16th, 2020|0 Comments

我们的住处位于滑雪场的郊区,但我们还是希望能离孩子近一些,白天可以看看孩子。 当我们滑雪时,你的护理人员能不能在附近的咖啡馆或大厅区域照看他们?

为了最大限度地让您的孩子感到舒适、安全和愉快,最好的情况是我们的看护人员在您的住宿地照顾您的孩子,在您事先同意的情况下将孩子带出住处。 但是,我们知道有很多情况可能会出现。 有鉴于此,请提前与我们联系,我们可以根据您的情况推荐最佳方案。 在任何情况下,请放心,我们的看护工作人员都是这一领域的专业人士,在当地接受过培训,并将通过我们的看护跟踪应用程序与您联系。

By |2020-09-16T05:13:23+00:00九月 16th, 2020|0 Comments

我们要去附近的度假村一日游。 我们是否可以聘请一名看护人员陪同我们的家人,在我们将在的度假村看护我们的孩子?

当然可以! 如果我们在您将要前往的地区没有当地的看护人员,我们的看护人员可以陪同您的家人一起看护您的孩子。 在比罗夫Seicomart便利店半径5公里以外的任何度假村,您必须提供看护人员的交通费用 请注意,有些度假村可能没有适合某些年龄或要求的设施。 我们对北海道的许多度假村都很熟悉,我们很乐意为您的家人提供最合适的方案。 请注意,我们的看护人员不是滑雪教练,不能陪同您的孩子滑雪。 然而,我们的许多看护工作人员都有滑雪教学的背景,如果提前提出要求,并有时间,他们可以和你的孩子一起学习山外的技能。

By |2020-09-16T05:02:31+00:00九月 16th, 2020|0 Comments

这是我们的孩子第一次被照顾他们的人或家庭成员以外的人照顾。 我担心我的孩子将会如何适应。

我们的客户中有很大一部分是第一次离开父母或主要照顾者 我们是专业的,帮助您和您的孩子顺利适应新的环境、新的食物和新的看护工作人员。 我们有一个循序渐进的指南,让你对这个过渡期可能的样子放心。 在我们团队对儿童心理学的格外关注和研究下,在您的支持下,我们有信心帮助您和您的家庭度过一个重要的过渡时期,让您和您的家人今后的入学过渡都变得轻而易举。

By |2020-09-16T04:54:37+00:00九月 16th, 2020|0 Comments

我们不确定活动结束后什么时候回来。 能和我们的看护工作人员延长一个小时吗?

我们很乐意尽可能变得灵活。 所有的延期都要看护工作人员是否有空,除非至少提前48小时支付全款,否则不能保证可以安排延长服务。 如果您预计会超过您的预约时间,请提前通知我们,这样我们可以帮助您通知看护工作人员可能会延长服务时间。 延长服务取决于看护工作人员是否有空。 请在看护工作人员到达时确认他们是否有空。 我们的看护工作人员不接收和处理现金。 所有的付款必须预先通过我们的网上支付系统。 任何延长预订服务都要在预订服务后14天内通过更新的付款链接支付。

By |2020-09-16T04:34:39+00:00九月 16th, 2020|0 Comments

注册

为了您的孩子以及我们的看护工作人员的健康,在第一次预订之前,我们要求您完成注册包,其中包括以下内容: 注册表格 政策及程序表格 医疗声明 室外活动声明

By |2020-09-16T04:25:02+00:00九月 16th, 2020|0 Comments

到达和离开

二世谷儿童俱乐部的看护人员会在预订时间前10分钟到达,不需要额外付费,以便您对您的孩子/孩子们提出任何特殊要求。 我们请求您尊重看护工作人员的需求,遵守您约定的返回时间。 这是由于我们的一些看护工作人员是根据他们的可用时间为您指定的时间所选择的。 但是我们理解可能会出现的一些情况,如果您不能在约定的时间返回,我们要求您通知看护工作人员。

By |2020-09-18T03:03:14+00:00九月 16th, 2020|0 Comments

预订延长服务

所有的延长服务都要看看护工作人员是否有空,除非至少提前48小时支付全款,否则不能保证可以延长服务。 如您在当日延长预约服务的时间,超过原定预约时间,将以30分钟为单位收费。 在您的看护工作人员轮班结束后,额外的小时数的在线发票将会通过电子邮件发送给您,请在收到后立即支付。

By |2020-09-16T04:18:36+00:00九月 16th, 2020|0 Comments
Go to Top